מדיניות זו נערכה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
לביטול יש לפנות אלינו עם פרטי ההזמנה (שם, מספר הזמנה, טלפון) באחת הדרכים:
עם קבלת הודעת הביטול יינתן החזר כספי תוך 14 יום. בהתאם לחוק, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
המוצר יוחזר כשהוא תקין, שלם ובאריזתו המקורית. עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או אי-התאמה.
קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם לרכב? צרו קשר ונדאג להחלפה או להחזר כספי מלא, ללא עלות. אנו מתחייבים ל"התאמה מדויקת או החזר כספי".